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看到這影片時,你應該慶幸, 還好我不在WalMart上班。
這段影片,是描述為何不要跟WalMart買ipad.
裡面有三個員工在倉庫丟貨 ( 真的是用丟的)
倉庫的員工,為了增添搬貨的樂趣,有時就會這樣丟來丟去
看看誰丟得準,但這次,不只iPad丟得準,連工作都一起丟了。
事情是這樣的
11/8 youtube 有個 來無影去無蹤的一次網友 Anon Ymous 上傳了這段影片
https://www.youtube.com/watch?v=L_DLJK4o2YM&feature=youtube_gdata_player
11/8當天,知名的網站reddit 有人分享了這段影片,立即衝爆整個社群網站
http://www.reddit.com/r/videos/comments/12vo9i/walmart_employees_throwing_ipads/
隨後,walmart也發表聲明,表示已經開除了相關人員,並且願意提供所有的退換貨服務。
不過,社群媒體有趣的就在這,當你已經發表聲明,但負面口碑總是在
該影片瀏覽人次已經破了150萬人次, 而Walmart官方youtube頻道,總瀏覽人次也才990萬
11/6上傳的影片,到現在也才37個人看
知道這個威力有多大了吧。
想想,可憐的Walmart公關人員和社群人員,現在一定焦頭爛額地 咒罵這三個白癡
一時的有趣,搞得大家人仰馬翻,連週末都沒了。
所以總歸一句話, 社群的教育訓練真的很重要
怎麼讓員工知道,不管拍什麼東西,只要你不想被po上網,就不要拍。
這是需要有專人協助進行內部教育訓練的。
這也是為何我們說,社群已經不再是 傳播部門的事情了
講到這,我還是想拿漢堡王 來鞭屍一下
今年七月,曾經有漢堡王員工 站在生菜上的照片,被流傳出來
http://www.clevescene.com/scene-and-heard/archives/2012/07/17/4chan-catches-mayfield-heights-burger-king-employee-who-snapped-pictures-of-himself-standing-on-food
這種案例,絕對是累積危機案例的經典收藏
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